TÉRMINOS Y CONDICIONES
(1. General
Las referencias en estos términos a "yo", "mi", "yo", etc. son para mí, Laura Gillham, la vendedora. Las referencias a "usted", etc., son para usted, el cliente.
Estos son mis términos y condiciones estándar. Se aplican a todos los pedidos. No negociaré con ningún otro término que no sean estos términos, ni ninguna variación de estos términos, a menos que se acuerde expresamente por escrito.
Estos términos se rigen por la ley inglesa y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.
Por la presente quedan excluidas las Secciones 19 a 27 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, en la medida en que podrían haberse aplicado de otro modo a los términos de cualquier contrato entre usted y yo.
Todas las comunicaciones conmigo deben realizarse exclusivamente a través del servicio de mensajería de Etsy. Cualquier comunicación proporcionada por cualquier otro medio no satisfará ningún requisito de estos términos.
Todas las referencias a días en estos términos se refieren a días naturales y no a días hábiles, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Todas las referencias a tallas son para tallas del Reino Unido. En particular, los tamaños que usaré para cualquier artículo determinado se especifican en la descripción de ese artículo.
Preferencia de ajuste: por ejemplo, usted mide 14 pero usa un 10. Cualquier preferencia de ajuste fuera de mi consejo debe comunicárseme por escrito, con las medidas antes de realizar el pedido. No se ofrecerán reembolsos en función de la preferencia de ajuste cuando creo que el artículo se ajusta correctamente o cuando el cliente ha ido en contra de mi consejo.
My Etsy ofrece una "gama básica" de artículos hechos a pedido en tamaños estandarizados. Cuando en estos términos me refiero a un “pedido de tamaño personalizado”, me refiero a un pedido de un artículo dentro de mi rango principal pero que queda fuera de esos tamaños estandarizados. Cuando en estos términos me refiero a un “Pedido personalizado”, me refiero a un pedido de un artículo que queda fuera de mi Rango principal. Además, en ocasiones venderé artículos únicos “Ready-to-Wear”.
Todos los artículos deben lavarse de acuerdo con mis "Instrucciones de cuidado" que se encuentran en la descripción del artículo en mi página de Etsy y/o como se incluyen en tu pedido. No puedo aceptar ninguna responsabilidad por daños o deterioro de cualquier artículo debido a un lavado fuera de mis Instrucciones de cuidado. Para evitar dudas, no se ofrecerá ningún reembolso por ningún artículo o pedido que se haya lavado fuera de mis Instrucciones de cuidado.
Las medidas deben darse cuando se soliciten. Consulte atentamente mi "Guía de tallas" y mídase antes de realizar el pedido. Me complace ofrecerle orientación sobre cómo medirse con precisión. Para evitar dudas, no se ofrecerá ningún reembolso por ningún artículo o pedido debido a una medición inexacta por parte del cliente o debido a cambios en la forma del cuerpo del cliente.
(2) Realizar un pedido
Cuando un artículo forma parte de mi gama principal o es un artículo único listo para usar, el pedido se completa una vez que lo haya realizado y pagado.
Para un pedido personalizado o un pedido de tamaño personalizado, deberá enviarme una propuesta, que luego consideraré. Después de cualquier discusión que pueda tener lugar entre nosotros, me reservo el derecho exclusivo de aceptar o rechazar su propuesta. El pedido no estará completo y no existirá ningún contrato entre nosotros hasta que haya aceptado su propuesta en los términos.
Durante los períodos de mayor actividad cerraré mis libros y no será posible realizar pedidos de artículos de ningún tipo. Aún puede comunicarse conmigo sobre pedidos futuros en estos momentos.
(3) Precio
Para mi gama principal y para los artículos listos para usar, los precios serán los establecidos en mi página de Etsy en el momento de realizar el pedido.
Para un pedido personalizado o un pedido de tamaño personalizado, todos los precios están sujetos a negociación conmigo.
- Usted, el cliente, correrá con los gastos de envío como coste independiente y adicional al precio del propio artículo; y
- Usted, el cliente, será responsable de cualquier impuesto de importación (adicional) en caso de que el pedido se envíe fuera del Reino Unido.
(4) Pago
El pago de todos los pedidos se procesará exclusivamente a través de Shopify o Etsy. Consulta los términos estándar de Shopify o Etsy a este respecto.
(5) Procesamiento y entrega
- Los artículos prêt-à-porter implicarán un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días;
- Los artículos de la gama principal implicarán un tiempo de procesamiento de 2 a 3 semanas por artículo, salvo que cuando un pedido sea de 5 artículos o más, el tiempo de procesamiento estará sujeto a negociación conmigo;
- Todos los tiempos de procesamiento para todos y cada uno de los pedidos personalizados o pedidos de tamaño personalizado están sujetos a negociación conmigo.
(A) Momento de las devoluciones para tener derecho a un reembolso
Si deseas devolver un artículo, debes comunicarte conmigo a través de Etsy por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de ese artículo para realizar una "solicitud de reembolso".
Todos y cada uno de los artículos que sean objeto de una solicitud de reembolso deben ser devueltos dentro de los 21 días posteriores a la solicitud de reembolso.
Si el artículo no me ha sido devuelto dentro de un máximo de 28 días después de haberlo recibido, usted acepta que no será elegible para un reembolso.
(B) Condición de los artículos devueltos para tener derecho a un reembolso
Usted acepta que todos los artículos devueltos nunca deben haber sido usados y estarán como nuevos. Cualquier mancha, olor u otra evidencia de uso o lavado y no se otorgará ningún reembolso. Pruébate primero las bragas en lugar de otro par de bragas si no estás seguro de la talla.
(C) No se ofrecerá ningún reembolso en ningún pedido personalizado o pedido de tamaño personalizado.
No se reembolsará ningún pedido personalizado ni pedido de tamaño personalizado en ningún caso una vez realizado el pedido, ya que son más difíciles de revender. Comuníquese conmigo si hay algún problema con su pedido. Para evitar dudas, una vez realizado un pedido personalizado no puedes cancelarlo ya que el trabajo y la compra a menudo comenzarán de inmediato.
(D) No se ofrecerá ningún reembolso debido a alergias.
No se ofrecerá ningún reembolso debido a cualquier alergia que pueda tener al artículo o cualquier parte del mismo. Cualquier alergia que pueda ser un problema debe discutirse conmigo antes de realizar el pedido para ver si puedo incluirla como un pedido personalizado. Me esforzaré por hacerlo siempre que sea posible.
(E) Ningún reembolso incluirá los gastos de envío.
Usted acepta que no se reembolsarán todos y cada uno de los costos de envío, facturados a usted por el costo de entrega y incurridos para devolverme los artículos.
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Esta Política de Privacidad describe cómo foxtrot-molly.myshopify.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
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- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
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Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo. NO participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes. Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de denegadas. Esta lista de denegados persiste durante un pequeño número de días.
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]. Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .Galletas
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